Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular del servicio SinPapeleo (en adelante, «el servicio»), empresario individual en España. Contacto en materia de protección de datos: [email protected]. No se ha designado delegado de protección de datos por no resultar obligatorio.
Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base legal
Tratamos los datos que nos facilitas en el formulario de solicitud, que varían según el trámite: para los certificados, la identidad y contacto del solicitante, los datos de la persona inscrita, de la persona fallecida o de los cónyuges y los datos registrales, junto con los documentos que subes (documento de identidad y documentación de apoyo) y la firma que dibujas en la aplicación; para el informe de vehículo, la matrícula y tu email de contacto; para el informe de vida laboral, tu nombre y apellidos, tu documento de identidad, tu fecha de nacimiento y tu domicilio. Las finalidades son:
- Solicitar en tu nombre el documento ante el organismo competente (Registro Civil, DGT o Seguridad Social) y entregarte el resultado. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al pagar (art. 6.1.b RGPD).
- Conservar la autorización firmada como prueba del consentimiento prestado. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en disponer de evidencia frente a posibles reclamaciones (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
- Atender tus mensajes de contacto. Base legal: tu consentimiento y el interés legítimo en responderte (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
- Medir las visitas con Google Analytics. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
Datos de terceros
Cuando solicitas un certificado de otra persona (la persona inscrita, la persona fallecida, el otro cónyuge o los progenitores), tratamos datos de personas distintas de ti que tú nos facilitas. Al hacerlo, garantizas que cuentas con legitimación suficiente (eres esa persona, su representante legal o estás autorizado por ella) y que, cuando proceda, la has informado de este tratamiento. La base legal de este tratamiento es la ejecución del encargo que nos haces y nuestro interés legítimo en prestarlo. Si tratamos datos de menores, debe hacerlo quien ostente su patria potestad o representación legal. Cualquier persona cuyos datos hayamos tratado puede ejercer sus derechos y solicitar información escribiéndonos al correo de contacto.
Firma electrónica y autorización
La firma que dibujas se incrusta en el documento de autorización («Autorización a terceros para acceso a publicidad», conforme a los artículos 15.3 y 80 de la Ley 20/2011 del Registro Civil). Junto a la firma conservamos, como evidencia del consentimiento: nombre y número de identificación del firmante, fecha y hora, dirección IP y la huella digital (hash) del documento generado.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos se comunican al organismo público que corresponde a cada trámite — Registro Civil / Ministerio de Justicia, Dirección General de Tráfico (DGT) o Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS)— porque es el objeto del servicio. Además, para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos suscrito el correspondiente contrato (art. 28 RGPD):
- Google Cloud (Firebase / Cloud Storage): infraestructura, alojamiento y proceso de datos en la región Europa.
- Stripe: procesamiento del pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Resend: envío de los correos electrónicos de seguimiento de tu solicitud.
- Cloudflare: verificación antibot (Turnstile) del formulario de contacto.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Stripe y Cloudflare) son entidades con sede en EE. UU. y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework). El alojamiento y el almacenamiento principal de los documentos se mantiene en la región Europa de Google Cloud.
Plazos de conservación
Los documentos de identidad que subes (DNI, NIE o pasaporte) se eliminan automáticamente a los 30 días de cerrarse tu solicitud (una vez entregada o cancelada). La autorización firmada y la evidencia de la firma se conservan como prueba del consentimiento durante el plazo de prescripción de las posibles acciones legales. Los datos de facturación se conservan durante los plazos que impone la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, entre 4 y 6 años).
Cookies y medición de audiencia
Esta web solo utiliza cookies de Google Analytics 4 para medir las visitas y mejorar el servicio (qué páginas se ven y desde dónde). No usamos cookies publicitarias ni de perfilado. Estas cookies solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar; si las rechazas, la web funciona exactamente igual y no se instala ninguna. Puedes cambiar de opinión borrando los datos de navegación de este sitio en tu navegador, lo que hará que el aviso vuelva a aparecer. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, recordar el borrador de tu solicitud en tu propio navegador) no requieren consentimiento y no salen de tu dispositivo.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas prestado (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), escribiendo al email de contacto. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Última actualización: 16 de junio de 2026.